Conditions Générales de Ventes

MENTIONS LEGALES

La société LOUYSJEM est désignée comme vendeur de produits sur internet. Cette entreprise individuelle dont le siège social est situé à 1 rue Victor Hugo – 42350 SAINT-GENEST-LERPT est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Etienne sous le numéro : 892772633. LOUYSJEM, ci-après dénommée « la société ».

  • La société est dirigée par Mlle Julie NAUD
  • Conception du site web : Agence Webiliko
  • SIRET : 89277263300012
  • APE : 4642Z

Ce site web est exploité par la société LOUYSJEM.

Sur ce site, les termes « notre », « nous » et « nos » font référence à la société LOUYSJEM. Les termes « utilisateur », « acheteur » font référence au client.

 

Les dispositions qui suivent établissent les Conditions Générales de Vente des produits proposés par LOUYSJEM sur son site web www.louysjem.fr. Pour les informations administratives concernant LOUYSJEM, nous vous remercions de vous rendre dans l’onglet « Contactez-nous ».

Le fait de cliquer sur l’icône « J’accepte les Conditions Générales de Vente » signifie que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. LOUYSJEM vous invite à lire attentivement les clauses ci-après afin d’être en accord avec les conditions de vente.

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@louysjem.fr. Pour le moment, nous n’avons pas de service téléphonique, tout est traiter directement par email.

  1. COMMANDER

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition le site internet suivant : https://www.louysjem.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Si vous souhaitez commander un produit, l’acheteur sélectionne sa taille et l’ajoute dans son panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Lorsque celui-ci clique sur l’onglet « panier » s’affiche le récapitulatif de sa sélection mis dans le panier. Si celle-ci lui convient :

  • Modèle choisi : ok
  • Nombre quantité : ok
  • Taille sélectionnée : ok
  • Prix du produit : ok
  • Prix total TTC : ok

Le client valide sa commande, sélectionne son moyen de livraison selon son choix et informe ses informations personnelles concernant son moyen de paiement.

Pour toutes commandes auxquelles les quantités commandées sont importantes/inhabituelles, la société LOUYSJEM est en droit de refuser la commande.

Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos Conditions Générales de Vente après les avoir lues.

  1. INFORMATIONS PRODUITS

LOUYSJEM souhaite apporter le plus d’informations possible à l’acheteur que ça soit au niveau du descriptif des produits qu’au niveau visuel grâce à ces photographies (illustration des produits). Sur chaque fiche produit vous découvrirez ces lieux de fabrication : En Europe ou en France.

  1. LES PRIX

Les prix de vente indiqués sur le web louysjem.fr sont en euros (€) et Toutes Taxes Comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande en vigueur en France mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués à l’utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui seront facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés. Les frais de livraison sont offerts à l’acheteur à partir de 60,00 euros(€) d’achat quelques soit l’article/les articles sélectionné(s). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur louysjem.fr au moment de votre commande.

  1. SITE

LOUYSJEM conserve la possibilité de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Ventes, afin de respecter au mieux toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site web. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site Louysjem.fr qui est gratuit dans le fichier client LOUYSJEM. Lorsque le client est amené à accepter les Conditions Générales de Ventes (CGV), il déclare avoir lu la réglementation, l’avoir compris et acceptée sans réserve.

A chaque visite, si l’acheteur souhaite commander ou consulter son compte, il devra s’identifier à l’aide de ces informations personnelles.

Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, d’une mauvaise description, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (= bug informatique – erreur technique – erreur manuelles etc..) la commande de « l’acheteur » sera annulée, même en cas de validation initiale.

LOUYSJEM propose ce site web, y compris toutes les informations et tous les services qui y sont disponibles pour vous, utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques. Chaque achat sur Louysjem.fr est régi par les Conditions Générales applicables à la date de la commande. Également, en acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous (l’utilisateur) déclarez, avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence. Vous nous avez donné votre consentement afin de permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

LOUYSJEM fait de son mieux afin de vous offrir un site qui soit accessible dans les meilleures conditions. Dans le cas contraire, celui-ci sera non accessible lorsqu’une maintenance/modification de site sera mis en place. Nous vous serons reconnaissant de vous en informer dès lorsque celle-ci aura lieu.

Le client est en droit de parler et de partager les liens de www.louysjem.fr pour autant que cela soit fait de manière légale et juste, sans dommage à la réputation de LOUYSJEM et sans en faire un usage abusif. Dans le cas contraire, LOUYSJEM est en droit de supprimer ces liens à tout moment : si la société LOUYSJEM demande au client (l’acheteur) de retirer un lien vers notre site, le client (l’acheteur) devra le faire sans délai.

  1. PRODUITS

Nos produits peuvent être disponibles en quantités très limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours conformément à notre Politique de Retour. Si vous souhaitez simplement changer la taille de votre produit, vous serez amené à repasser commande sur le site web. Pour l’affichage de nos photographies, nous avons fait de notre maximum afin que vous puissiez afficher aussi clairement que possible les images, les couleurs et les descriptifs de nos produits qui apparaissent sur notre boutique web. Malheureusement, nous ne pouvons dans un aucun cas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous offrons. LOUYSJEM se réserve le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de produit/service présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit. Il n’est pas garantie que la qualité des produits, services et informations que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes.

Dans le cas où vous seriez intéressé(e) par un produit en rupture de stock, un champ vous permet de d’inscrire votre adresse email afin d’être prévenu(e) de son retour en stock. Nous vous informons que lorsque vous inscrivez votre adresse email l’article ne soit plus en retour, cette décision sera prise en fonction de nos fournisseurs. Dans ce cas, certains de nos articles ne pourrons pas être en réassort. Attention, certaines pièces peuvent être envoyés après le délai d’expédition habituel, cette information est dans ce cas notifié sur la fiche produit. Si une des pièces qui compose votre commande est concernée par ce délai, l’ensemble de la commande sera expédié en même temps.

  1. LIVRAISON

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison que l’acheteur choisi. Bien que LOUYSJEM tente d’assurer la livraison dans les meilleurs délais possible, la société LOUYSJEM ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison.

Il faut bien prendre en compte que les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.

Attention, toute commande peut être refusée et remboursée si son poids est ne répond pas (inférieur) à l’exigence du transporteur.

  1. PRODUIT DEFECTUEUX

Vous disposez de 3 jours maximum après réception de votre commande pour nous informer d’un défaut sur un produit reçu. Nous vous invitons dans ce cas de figure, à nous informer du défaut en nous contactant dans la rubrique « Contactez-nous » : https://louysjem.fr/contactez-nous en envoyant une photo du défaut en plus de votre message. Dans ce cas, nous vous enverrons une nouvelle pièce si elle est encore en stock.

Dans le cas contraire, nous vous proposerons un remboursement du montant de l’article défectueux. Le retour est à la charge de l’acheteur.

Attention, aucune réclamation ne sera prise en compte si vous dépassez le délai de 3 jours après réception de votre commande pour nous prévenir d’un éventuel défaut.

De la même façon, aucune réclamation ne sera prise en charge si la pièce a été portée et/ou n’a plus son étiquette.

  1. VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS/COMPTE CLIENT

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique en ligne est régie par notre Politique de Confidentialité. Dès lorsque vous créer un compte client, les données resterons confidentielles et ne seront jamais transmises sauf accord avec le client. Cette étape de création vous demande d’accepter les Conditions Générales de Ventes. Si vous ne souhaitez pas les accepter, votre compte ne pourra être créé. Également, vous avez la possibilité à tout moment de supprimer votre compte client via votre espace personnel ou par email en nous faisant la demande : rubrique « contactez-nous ».

  1. PAIEMENT SECURISE

LOUYSJEM a choisi d’assurer la sécurité du paiement par carte bancaire uniquement (CB, Visa, MasterCard) via la plateforme sécurisée xxx. Dans le futur, il sera peut-être envisageable de mettre en place de nouvelle(s) modalité(s) de paiement. Dès lorsque la commande est validée, le client reçoit un email qui lui permets d’obtenir une preuve d’achat avec le descriptif de sa commande.

  1. DROIT DE RETRACTATION : SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis par l’acheteur. Au-delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. Le colis doit être obligatoirement retourné dans les 14 jours suivant la réception du colis, le cachet de la poste faisant foi. Tous colis dont la date de livraison montre une date supérieure à 14 jours seront refusés.

Si vous souhaitez renvoyer votre article, les frais de retours sont à la charge du client, aucun bon prépayer vous sera envoyer. Le/les produit(s) retourné(s) doivent être impérativement dans leur emballage d’origine, être retourné(s) avec leurs accessoires éventuels si celui-ci en dispose. Le consommateur est responsable des produits qu’il renvoie. Tout produit lavé, porté, abîmé et dont l’emballage a été détériorés ne sera pas rembourser : L221-28 du code de la consommation. Dans le cas contraire, si le client à renvoyer au complet le/les produit(s) : emballage d’origine complet, en parfait état de revente, la société LOUYSJEM s’engage à rembourser le client des produits retournés au moyen de paiement utilisé pour l’achat. Pour des raisons d’hygiène, nous ne reprenons pas les boucles d’oreilles.

  1. DROITS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la Belgique pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. LOUYSJEM n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il est conseillé au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

  1. COMPORTEMENT

Le client ne peut utiliser le site de manière à causer, ou tenter de causer, l’interruption du site ou tenter de forcer l’accès, ou entrainer des dommages au site web. Le client/acheteur comprend qu’il est responsable de toute communication et contenu qu’il envoie depuis son ordinateur et que le client/l’acheteur doit utiliser le site de manière légale. Toute violation de cette clause constitue une offense criminelle que nous reporterons aux lois compétentes.

  1. COMMENTAIRE / COMMUNICATION / CRITIQUE

Tous les avis déposés par les utilisateurs de louysjem.fr sont surveillés. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l’éthique (publicité abusive – propos diffamatoires – insultes – commentaires hors contexte etc…) Louysjem.fr se réserve le droit de refuser l’avis concerné.

  1. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes informations personnelles que vous nous communiquez (adresse postale, téléphone etc..) pour le traitement de votre commande, resterons confidentielles. Toutes fausses informations entraineront l’annulation de la commande. Pour cela, lorsque vous vous engagez à vous inscrire sur le site web LOUYSJEM, des informations concrète devront être transmissent. Vous disposez du libre droit accès à votre espace client afin réaliser toutes modifications/rectifications de vos données personnelles. Si vous souhaitez avoir d’éventuelles informations, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « contactez-nous » et sélectionner l’objet « Autre demande » suivi de votre message et de vos coordonnées (adresse email). En l’absence d’adresse email, LOUYSJEM ne pourra vous contacter.